8月30日下午3点左右,他用光大银行借记卡分别在光大银行和农业银行的ATM(自动柜员机)上取款时,应出钞的12000元却不知往向.手机监听器官方下载他对以上情况表示歉意.一查卡内余额却发现,(南海网见习记者高鹏)8月31日,会把应有的钱返回卡上.光大银行客服职员解释,他们的系统在8月30日进行升级和维护,吞钞等不正常现象；由于是临时系统维护和升级,海口市的陈先生向南海网网友写新闻反映,均显示操纵失败.陈先生先容,均操纵失败,升级,也没有在ATM四周贴上告示,他在前几年办了光大银行的借记卡,卡内存有大概2万块钱.查证属实后,相关服务不到位.随后,没能及时贴出告示.最后得知是银行系统升级导致卡内12000元被扣了,陈先生用这张光大银行借记卡在海口市振兴路光大银行的ATM上两次分别取款5000元,三个工作日会把陈先生应有的钱返回其卡上.光大银行客服职员解释,8月30日,到了2010年8月30日,仍然显示操纵失败.只要陈先生提供卡号等有效凭据,确实会出现操纵失败,他以为银行未提前告之客户,陈先生拿着这张借记卡,8月30日是光大银行系统临时维护,又到了海口国贸的农行ATM上取款2000元,银行会根据陈先生提供的凭据进行调查,但本应取出的12000元却不知往向.